彭山区人民医院关于拟采用单一来源采购方式采购
区域心电系统运维服务项目的征求意见公示
各潜在供应商、单位、个人:
采购人为保证区域心电系统及医院心电网络管理系统运维服务的连续性，按相关条例法律、法规要求，拟采用单一来源方式采购心电系统运维服务。现就此事项广泛征求意见。
一、采购人名称：彭山区人民医院
二、采购项目名称：区域心电网络管理系统运维服务项目
三、采购所属项目预算金额：2.8689万元/年，服务期3年
采购人现有心电系统是2018年采购，一直有深圳理邦智慧健发展有限公司进行日常维护。上线6年时间,全院现已经建立成一套完整的心电网络系统；2025年升级为区域心电系统。现在心电门诊检查、住院临床心电检查、数据统计、质控，区域心电系统与院内his系统数据互联互通都离不开该系统的支持，为加强区域心电信息化建设，提升心电检查效率与服务，因此必须升级心电系统，提升区域心电检查、诊断工作效率。
故拟申请单一来源采购深圳理邦智慧健发展有限公司心电系统，原因有如下两点：
1.由于采购人现有心电网络管理软件是深圳理邦智慧健发展有限公司承建和维护，该公司对本系统软件具有自主知识产权，也仅有该公司能对该系统进行二次开发升级，为了保障心电系统建设的延续性、数据的安全性以及降低项目采购、系统集成、运行维护成本，避免重复建设，缩短建设工期，提高系统工作效率，节约资金。
2.深圳理邦智慧健发展有限公司对采购人心电系统运行维护5年，维护期间效率高且熟悉采购人心电设备和使用场景和系统运行情况，也能快速的完善、修订、新增符合采购人心电管理需求，完善信息数据质控等。
3、3、拟定供应商：深圳理邦智慧健发展有限公司
公司地址：深圳市坪山区坑梓街道金沙社区金辉路15号2办公楼10楼
特别请示：申请单一来源采购深圳理邦智慧健发展有限公司心电系统，附采购方案（附件1）。
征求意见期限从2026年5月9日至2026年5月15日止。各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应在公示期内以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购单位。
联系方式：眉山市彭山区人民医院采供办
联系人：曾老师 联系电话：028-37613326
眉山市彭山区人民医院（眉山市第三人民医院）
2026年5月8日
附件1：
一、采购内容
1.采购货物名称：区域心电系统运维服务
2.预算金额：2.8689万元
3.采购方式：单一来源采购
二、具体参数
（一）运维服务项目清单
1. 心电网络系统易用性修改服务。根据医院心电图室需要，在功能模块允许范围内，对在建软件的合理需求进行优化完善。
2. 产品升级服务。本次服务包含软件升级，保证升级到最新的软件版本。
3. 产品安装服务。因升级软件版本，需要重新安装应用软件及相应设置的服务。
4. 数据传输异常处理服务。处理心电网络系统程序错误导致的数据传输异常；对网络不稳定、代码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败，协助医院找到原因并建议处理办法。
5. 操作使用指导服务。为了提升彭山区人民医院操作人员对心电网络系统的熟习程度，提供相关心电网络系统操作使用的咨询或指导服务。
6. 日常故障处理服务。因彭山区人民医院管理及业务要求，对软件进行调整与设置；或因操作失误、程序故障等原因而需提供的故障清除服务。
7. SQL SERVER数据库性能优化服务。心电网络系统运行反应速度或吞吐量不能满足需要，对日常业务有一定影响的情况下，或者局部系统反应慢，对数据库当前性能情况进行评价。
8. 数据库安全检查服务。每季度对数据库系统的支撑环境进行检查，找出存在的潜在隐患。
9. 应用服务器安全检查服务。每季度对应用服务器系统的支撑环境进行检查，找出存在的潜在隐患。
10. 重大安全隐患预警通知服务。针对数据安全巡检结果，进行重大安全隐患预警通知服务。
11. 产品相关培训资料服务。通过微信、电子邮件等方式提供产品相关培训资料。
12. 心电网络平台建设资料服务。结合彭山区人民医院实际情况，提供医院心电网络平台建设参考资料。
13. 服务问题清单服务。通过微信或电子邮件方式提供当季度的服务问题及产品需求清单。
14. 常见、典型问题分析报告服务。对每季度售后服务所处理问题进行分析，把用户常见、典型问题的处理方法进行分析、总结、传播。
15. 电话回访服务。对长期未提出问题的医疗机构提供主动电话回访。
16. 现场回访服务。每季度组织一次主动现场寻访服务，沟通软件运行的问题。
17. 数据备份调查服务。每季度组织一次数据备份调查、提醒服务，辅助用户进行数据备份的有效性检查。
2.服务产品系统
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、服务产品系统 1.1 产品服务
2 主动预防服务
2.2 安全应用服务
2.3 资料和信息共享
2.4 主动巡检服务
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为保障区域心电网络管理系统稳定、高效、安全运行，确保临床心电检查工作顺利开展，数据传输与存储可靠，信息科每季度开展系统全面巡检工作，具体内容如下：
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序号 |
巡检项目 |
巡检内容 |
所用时间 |
备注 |
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1 |
服务器检查 |
查看服务器运行状态，包括CPU使用率、内存占用率、硬盘存储空间及读写速度，确认服务器风扇、电源模块工作正常，无异常发热、异响等情况；检查服务器冗余组件（如双电源、RAID阵列）运行状态，确保故障冗余机制有效；验证服务器网络接口连接稳定 |
0.5天 |
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2 |
院外医共体心电设备及心电软件 |
心电采集终端心电图机进行全面排查，检查设备与系统的连接状态，确保采集数据能实时、准确上传至系统；测试采集设备的采集精度、信号稳定性，查看设备电池电量（便携式设备）、电源连接是否正常 |
2天 |
9家院外机构 |
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3 |
院内心电设备 |
对各临床科室心电采集终端（包括床边心电采集仪、动态心电采集设备、心电图机等）进行全面排查，检查设备与系统的连接状态，确保采集数据能实时、准确上传至系统；测试采集设备的采集精度、信号稳定性，查看设备电池电量（便携式设备）、电源连接是否正常
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1.5天 |
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4 |
系统软件及功能巡检 |
系统核心软件检查：查看心电网络管理系统服务器端、客户端软件运行状态，确认软件进程正常，无崩溃、卡顿现象；检查软件版本信息，确认是否为最新稳定版本，若存在版本更新需求，评估更新可行性并制定更新计划；验证系统各模块（如采集模块、传输模块、分析模块、报告等模块）功能正常衔接。
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0.5天 |
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5 |
数据传输功能测试 |
测试数据从采集终端上传至系统服务器的实时性与准确性，检查不同类型心电数据的传输兼容性；验证系统与电子病历系统（EMR）、医院信息系统（HIS）等相关系统的数据交互功能，确保心电报告能顺利推送至相关系统，确认传输正常。 |
0.5天 |
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6 |
数据安全与备份巡检 |
检查系统数据备份策略执行情况，确认备份周期、备份方式（全量备份、增量备份）符合规范；验证备份数据的完整性与可恢复性，进行模拟恢复测试，确保备份数据能在故障情况下快速、准确恢复；检查备份数据的存储安全，确保备份介质或云存储环境具备相应的安全防护措施。安全防护检查：检查系统防病毒软件运行状态，确认病毒库已更新至最新版本，对系统进行全面病毒扫描；核查系统访问日志、操作日志，查看有无异常登录、违规操作记录；检查数据传输过程中的加密机制是否有效，确保心电数据（尤其是敏感患者信息）在传输和存储过程中符合隐私保护相关法规要求。
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0.5天 |
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（二）心电网络管理软件需维护的系统功能模块
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序号 |
服务产品 |
服务范围或说明 |
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一 |
心电图预约模块 |
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1 |
门诊登记心电图管理 |
全院 |
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2 |
门诊登记工作站 |
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二 |
心电图检查 |
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1 |
门诊医生工作站 |
全院 |
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2 |
住院心电图检查管理 |
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三 |
心电图诊断 |
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1 |
门诊诊断工作站 |
全院 |
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2 |
住院诊断工作站 |
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3 |
门诊报告管理 |
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4 |
住院报告管理 |
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5 |
医共体报告诊断 |
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四 |
心电图统计系统 |
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1 |
心电图相关数据统计报表 |
全院 |
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五 |
区域会诊 |
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1 |
医共体成员单位会诊 |
医共体 |
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六 |
质控 |
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1 |
心电报告采集资料及诊断报告质控 |
医共体 |
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七 |
数据互联互通 |
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1 |
与医院信息化系统对接，数据互通 |
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三、商务要求
1.在整个服务期间，服务方须确保不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权）。如因服务方在服务期内被指控侵权或引发第三方索赔，导致我方遭受损失的，服务方应承担全部相应责任。
2.在整个服务期间，服务方应采取有效措施，最大限度减少对采购人患者及家属的干扰。严禁与采购人职工、患者或家属发生任何纠纷或群体性事件。若因服务方原因引发此类事件，服务方应承担全部责任并负责妥善处理。
3.在整个服务期间，服务方必须对其工作人员的安全负全面责任。服务方应建立并执行完善的安全管理制度，采取充分的安全防护措施，服务期内工作人员的人身安全与财产安全，并承担因安全管理不到位而引发的一切后果。
4.在整个服务期间，服务方必须配备专职安全管理人员，安全监督，并与采购人签订协议。因服务方原因在服务期内发生任何安全事故(人身、财产、信息安全等)的，由服务方独立承担全部法律责任及经济损失，采购人对此不承担责任。
5.服务方须每季度对采购人服务器执行一次信息安全管理方面的例行巡检，并在每次巡检完成后七个工作日内，向采购人提交详细盖章后的巡检报告(纸质版或电子版)。
6.提供365天*24小时不间断电话应答服务；15分钟内做出响应，2个小时内解决；如需到现场，需在2个小时内到达现场，4个小时内解决问题（如因硬件或第三方软件问题不受此服务要求的时间限制）；如超时未能完成，采购人将按运维合同总金额千分之一每天扣罚，直至任务完成为止。
