在医院长远化规范化现代化发展战略目标中，行风建设一直被医院党政领导班子视为是立院之根本。早在2012年初，医院就率先在眉山市医疗机构中成立行风建设管理部门，建立了一系列行风建设长效机制，推动和完善了医院行风监管制度。风清则气正，气正则心齐，心齐则事成。几年来，医院结合实际相继实施了“零投诉管理制度”、“医德医风考核制度”等行风管理考核监管制度，逐步改善了行业中的一些不良风气，患者满意度也逐年上升。 2018年10月眉山市卫计委组织全市18家医疗机构参与了医疗服务品质满意度第三方测评，我院测评结果名列第三。

面对测评结果，医院没有沾沾自喜，而是组织全院医务人员对测评项目中存在缺陷与不足进行深度分析讨论，逐条整改，从一个微笑、一句话语、一个动作做起，处处让患者感受到温馨、便捷、亲切的就医感受。

医院作为一个为老百姓提供民生服务的非营利性医疗机构，始终倡导的服务理念是：没有最好，只有更好。要实现这个服务理念，惟有在全院营造风一种风清气正的医疗环境才能有效保障服务品质的提升。新年伊始，医院党政领导班子就召开专题会议认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神及全省卫生健康行业作风整治工作视频培训会议精神，并一致决议动员全院上下扎实推进行风建设，开展为期3个月的行业作风整治专项行动。首先，成立由党总支书记周平任组长的医院行业作风整治专项行动领导小组，负责全面部署、监督和执行。接着召开医院行业作风整治专项行动动员大会，层层明确“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责”管理责任制，把行风建设落到实处。为全面落实行业作风建设责任制，党总支拟定了2019年行业作风管理目标责任书，让院科两级管理者都担负起在医院行风建设中应负的责任。

医院行风办逐一对客户服务中心、医保办、医技科室、住院部护士站等重点科室梳理《患者投诉明白卡》摆放情况、意见箱开启并记录情况、投诉人电话公布情况；到各科室全面检查科室核心制度执行情况及工作流程落实情况。各科室负责人对纠查中发现问题及时进行整理归类，限期整改，由分管院长牵头负责检查整改情况。针对行政、职能和后勤某些部门的劳动纪律、上班玩手机、串岗等懒政行为一并开展整治，一经发现违纪违规行为当事人和科主任按医院相关规定扣除当月绩效并全院通报。通过这些措施，进一步肃清了医院行业作风，实现了医院行风的源头治理，得到社会各阶层的好评。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望2019年，注定将会是我院发展历史上不平凡的一年，医院将迎来省人民医院托管和第二住院综合大楼投入使用这两个重大发展机遇，在区委区政府的正确领导下，全院职工将紧扣“行业作风整顿和进一步改善服务”这个主题，不忘初心，牢记使命，真抓实干，力争取得更优异的成绩，向共和国70周年华诞献礼。