为构建更加和谐的就医环境，11月14日下午2:30分，我院在门诊三楼会议室开展了医闹处置专项培训。参会人员包括安保人员、全体医务工作者、各级领导等。

培训会特邀彭山区公安局刑警大队洪教官讲解。洪教官通过理论讲解、案例分析和模仪演练等形式详细阐述了医闹产生的原因、常见类型和特点。同时，定点对医闹现场的沟通技巧、安保人员的应急反应策略、医护人员自我保护措施以及法律依据的运用进行了培训。

洪教官还详细讲述了发生医闹时的处置流程：医闹发生时，医务人员第一时间長按报警器5秒一键报警，保卫科收到报警后，三分钟内手持警棍、盾牌等防护工具到达现场。安保人员首先保护医务人员的人生安全、控制事态发展，同步上报派出所，等待民警到现场处置。   

此次培训会大大提升了相关人员应对医闹的能力和意识，为医院安全稳定运营提供了有力保障。

                            保卫科 张涛