眉山市彭山区人民医院关于拟采用单一来源采购方式采购
体检系统及公众号运维服务项目的征求意见公示
各潜在供应商、单位、个人:
采购人为保证体检系统及公众号运维服务的连续性，按相关条例法律、法规要求，拟采用单一来源方式采购体检系统及公众号运维服务。现就此事项广泛征求意见。
一、采购人名称：眉山市彭山区人民医院
二、采购项目名称：体检系统及公众号运维服务项目
三、采购所属项目预算金额：2.50万元/年，服务期3年
采购人体检科现有体检系统和体检微信平台管理软件，由成都康程奇点科技有限公司承建。体检科室信息系统自2018年1月上线以来，经过6年多的建设运行,现已经建立成一套完整的体检中心业务管理系统，目前体检科的体检业务都离不开体检系统和体检微信平台的支持。为加强体检科室信息化建设，提升体检科室信息化建设的效率与服务，因此必须由专业系统厂商对体检系统及公众号提供运维服务，提升体检科室工作效率。
故拟申请单一来源采购成都康程奇点科技有限公司的体检系统及公众号的运维服务，原因有如下两点：
1.由于采购人现有体检系统和体检微信管理软件是由成都康程奇点科技有限公司承建，该公司对本系统软件具有自主知识产权，也仅有该公司能对该系统进行二次开发升级，为了保障体检系统和体检微信管理软件建设的延续性、数据的安全性以及降低项目采购、系统集成、运行维护成本，避免重复建设，缩短建设工期，提高系统工作效率，节约资金。
2.成都康程奇点科技公司已对采购人体检系统和体检微信管理软件运行维护4年，维护期间效率高且熟悉采购人体检科各类报表，也能快速的完善、修订、新增符合采购人体检信息系统的需求，完善体检系统和体检微信管理软件功能等。
3、拟定供应商：成都康程奇点科技有限公司
特别请示：申请单一来源采购成都康程奇点科技有限公司的体检系统及公众号维护服务，附采购方案（附件1）。
征求意见期限从2026年5月9日至2026年5月15日止。各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应在公示期内以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购单位。
联系方式：眉山市彭山区人民医院采供办
联系人：曾老师 联系电话：028-37613326
眉山市彭山区人民医院（眉山市第三人民医院）
2026年5月8日
附件1：
一、采购内容
1.采购货物名称：体检系统及公众号运维服务
2.预算金额：2.50万元（大写：贰万伍仟元整）
3.采购方式：单一来源采购
二、具体参数
（一）运维服务项目清单
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类型 |
服务项目 |
服务内容描述 |
服务方式 |
耗时频率 |
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体检系统及微信平台运维 |
稳定运行保障 |
为院方提供产品各软件模块的完整及正确性服务，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。一旦发生模块运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证尽快排除故障。 |
远程/现场 |
根据体检中心反馈情况，在规定时间内响应。每年总耗时大约160小时 |
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产品缺陷处理 |
因产品缺陷导致程序性错误或产品程序造成错误造成数据问题的处理服务。 |
远程/现场 |
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后台管理服务 |
对甲方目前使用的系统，提后台数据管理服务，如科室变更、收费项目变更等基础后台管理服务。 |
远程/现场 |
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系统数据修复 |
因用户误操作等原因导致数据错误，尽快查明原因和修复数据。 |
远程/电话/现场 |
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统计报表数据解释 |
针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，乙方负责及时查出原因并向甲方解释说明。 |
电话 |
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特殊数据统计支持服务 |
因为政策性要求医院提交的通用性报表，提供数据统计支持。 |
远程/现场 |
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产品操作故障处理 |
因操作员误操作导致的故障处理服务。 |
远程/现场 |
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单据调整服务 |
提供包括指引单、健康证的格式调整服务。 |
远程/现场 |
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备勤服务 |
工作日电话问题处理服务 |
公司客服电话接听处理。 |
电话 |
根据体检中心反馈问题情况，及时响应，每年总耗时大约40小时 |
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节假日值班电话问题处理服务 |
值班电话接听处理。 |
电话 |
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提供微信用户群服务 |
为用户提供了微信用户群，作为交流平台。 |
微信 |
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节假日备勤服务 |
节假日邮件、微信、传真通报节假日值班信息。 |
邮件/微信/传真 |
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巡检服务 |
服务器巡检服务 |
每季度提供一次服务器巡检服务，检查体检服务器情况，包含内存、磁盘使用情况，服务器漏洞情况等。 |
远程/现场 |
每季度1次 每次大约2小时 |
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现场工作站巡检服务 |
每季度提供异常现场工作站运行服务，包含工作站运行情况、配套设备运行情况等。 |
远程/现场 |
三、商务要求
1.在整个服务期间，服务方须确保不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权）。如因服务方在服务期内被指控侵权或引发第三方索赔，导致我方遭受损失的，服务方应承担全部相应责任。
2.在整个服务期间，服务方应采取有效措施，最大限度减少对采购人患者及家属的干扰。严禁与采购人职工、患者或家属发生任何纠纷或群体性事件。若因服务方原因引发此类事件，服务方应承担全部责任并负责妥善处理。
3.在整个服务期间，服务方必须对其工作人员的安全负全面责任。服务方应建立并执行完善的安全管理制度，采取充分的安全防护措施，服务期内工作人员的人身安全与财产安全，并承担因安全管理不到位而引发的一切后果。
4.在整个服务期间，服务方必须配备专职安全管理人员，安全监督，并与采购人签订协议。因服务方原因在服务期内发生任何安全事故(人身、财产、信息安全等)的，由服务方独立承担全部法律责任及经济损失，采购人对此不承担责任。
5.服务方须每季度对采购人服务器执行一次信息安全管理方面的例行巡检，并在每次巡检完成后七个工作日内，向采购人提交详细盖章后的巡检报告(纸质版或电子版)。
6.提供365天*24小时不间断电话应答服务；15分钟内做出响应，2个小时内解决；如需到现场，需在2个小时内到达现场，4个小时内解决问题（如因硬件或第三方软件问题不受此服务要求的时间限制）；如超时未能完成，采购人将按运维合同总金额千分之一每天扣罚，直至任务完成为止。
