每年的10月份是新型农村合作医疗门诊慢性大病确认办理的时间，今年医院也同前两年一样，考虑此类患者多从全区的各乡镇农村远道而来，人员较多，大多为老年人，对新医院的布局不了解，还有部分不识字的人员，为了方便他们办理，少跑冤枉路，我院专门安排副院长李蜀红和王小谦、医务科主任颜华每天轮流到现场审核签字。

10月8日门诊部迎来第一批前来办理新型农村合作医疗门诊慢性大病确认证明的患者，人员较多，门诊量剧增，客服部增设了导医人员，到现场审核的院领导也加入了我们的导医和分诊行列，他们主动热情地接待着每位前来办理慢病手续和其他就诊的患者，耐心细致解答她们提出的各种问题，对不识字的、行动不便的老人主动引领他们办理各种手续，办理完医院的程序后又指导他们到医保局办理的地点和要求，使他们真切感受到党和政府给与的温暖，深切体会到医务人员热情周到的服务。截止10月30日我院共办理慢性大病证明1980人次，顺利圆满的完成了政府的指令性任务。

门诊部赵春梅

王晓谦副院长正在为病人办理慢病证明

李蜀红副院长正在为病人办理慢病证明